港到家的上门流程具体是怎样的？

港到家 HKHome 为香港住户和商户安排上门服务，不设门店排队。你说明行政区、屋苑、座数楼层和要办的事，客服先给出时段和报价范围，再安排师傅上门。报价确认前不会开工，范围变大时也会先暂停并征求同意。

服务地图按香港 18 区整理。港岛、九龙、新界的行政区、屋苑和部分大厦都有独立页面，写明访客登记、货梯和唐楼楼层等入闸情况，减少师傅白跑。

涉及固定电力装置的工程，应核对机电工程署的注册电业工程人员名册，确认承办人具备相应资格。预约家居服务前，也可以对照消费者委员会的消费者教育资料，先看清报价、收费和取消安排。

预约时尽量一次说清：行政区或屋苑名称、座数与楼层、有没有货梯、是否需要访客登记，以及故障或需求的具体表现。信息越完整，客服越能给出靠谱的时段与报价范围，也能减少师傅白跑。

若现场情况与预约描述差很多——例如原先说换锁芯、到场发现整扇门框变形——师傅会先停下说明新的费用与工期，征得你同意后再继续，而不是默默加价做完再结账。