港到家的上門流程具體是怎樣的？

港到家 HKHome 為香港住戶和商戶安排上門服務，不設門店排隊。你說明行政區、屋苑、座數樓層和要辦的事，客服先給出時段和報價範圍，再安排師傅上門。報價確認前不會開工，範圍變大時也會先暫停並徵求同意。

服務地圖按香港 18 區整理。港島、九龍、新界的行政區、屋苑和部分大廈都有獨立頁面，寫明訪客登記、貨梯和唐樓樓層等入閘情況，減少師傅白跑。

涉及固定電力裝置的工程，應核對機電工程署的註冊電業工程人員名冊，確認承辦人具備相應資格。預約家居服務前，也可以對照消費者委員會的消費者教育資料，先看清報價、收費和取消安排。

預約時儘量一次說清：行政區或屋苑名稱、座數與樓層、有沒有貨梯、是否需要訪客登記，以及故障或需求的具體表現。信息越完整，客服越能給出靠譜的時段與報價範圍，也能減少師傅白跑。

若現場情況與預約描述差很多——例如原先說換鎖芯、到場發現整扇門框變形——師傅會先停下說明新的費用與工期，徵得你同意後再繼續，而不是默默加價做完再結賬。